No processo de vendas e serviços de produtos, serviços de pré-venda, vendas e pós-venda de alta qualidade são a chave para garantir a satisfação e fidelização do cliente. A seguir está uma introdução completa do processo de serviço de nossos produtos:
Análise e consulta de demanda: Nossa equipe de profissionais se comunicará com você em profundidade para entender suas necessidades de produção e objetivos esperados, e fornecer-lhe as soluções mais adequadas.
Exibição e demonstração de produtos: Mostre nossos produtos on-line ou off-line, incluindo demonstrações de funções, guias de operação e vantagens, para ajudá-lo a compreender totalmente o desempenho do produto.
Design de solução customizada: De acordo com suas necessidades específicas, forneça sugestões personalizadas de configuração de produto, incluindo orientação de seleção, ajuste de parâmetros técnicos e customização de funções especiais para garantir que o produto atenda perfeitamente às suas necessidades.
Cotação e análise de custo-benefício: Forneça cotações transparentes e razoáveis e conduza análises de custo-benefício para ajudá-lo a avaliar o retorno do investimento e a tomar decisões de compra sábias.
Assinatura do contrato e rastreamento do pedido: Após a assinatura do contrato formal, providenciaremos uma pessoa dedicada para acompanhar o andamento do pedido para garantir a entrega no prazo e atualizá-lo sobre o progresso mais recente a qualquer momento.
Controle e inspeção de qualidade: Todos os produtos passam por rigoroso controle de qualidade e inspeção de fábrica para garantir que cada equipamento mecânico atenda aos mais altos padrões e atenda aos seus requisitos de uso.
Logística e instalação e comissionamento: Trabalhamos com diversas empresas de logística para garantir que os produtos sejam entregues com segurança e dentro do prazo. Técnicos profissionais virão instalar e comissionar o equipamento para garantir o funcionamento normal da máquina.
Treinamento e suporte técnico: Forneça treinamento operacional e suporte técnico para garantir que sua equipe domine a operação do equipamento e melhore a eficiência do trabalho.
Manutenção e cuidados regulares: Fornecer serviços regulares de manutenção e cuidados de acordo com a utilização do equipamento para prolongar a vida útil do maquinário e reduzir a ocorrência de falhas.
Resposta e reparo rápidos: Configure uma linha direta de atendimento ao cliente. Para quaisquer problemas técnicos ou relatórios de falhas, prometemos responder rapidamente e fornecer suporte técnico e soluções em tempo hábil.
Fornecimento de peças sobressalentes: Forneça estoque suficiente de peças sobressalentes para garantir uma substituição rápida.
Nossos principais mercados
Sudeste Asiático: 72%
Ásia Central: 13%
América do Sul: 10%
África: 5%